Vragen over bezorgen en afhalen
Verantwoord alcohol gebruik
Wij staan bij Grandcruwijnen voor verantwoord genieten. Wij willen volwassenen laten genieten van momenten met een lekker glas, maar vinden het daarbij heel belangrijk dat er verantwoord mee wordt omgaan. Onze mooie wijnen zijn vooral om van te genieten...
Ik heb gekozen voor een verzendpartij maar het wordt geleverd door een andere bezorger. Hoe kan dat?
Er kunnen diverse redenen zijn waarom we toch besluiten uw bestelling te versturen met een aandere partij dan door u gekozen. Dit gebeurt niet vaak en we zullen altijd zo goed als mogeliijk uw keuze respecteren maar redenen kunnen zijn:
door staking...
Mijn pakket is niet afgeleverd
Gelukkig komt het niet vaak voor maar het gebeurt sporadisch dat vanuit de Track&Trace wordt gemeld dat pakket is afgeleverd (op opgegeven adres op bij bij een Afhaal-lokatie) maar het pakket is niet te vinden is. Mocht dit voorkomen dan openen wij...
Problemen bij PostNL - Juni 2023
STATUS JUNI 2023
PostNL kent momenteel serieuze vertragingen op drukke dagen (vaak op een maandag) zoals ook vermeld in de krant en het is zelfs op het Journaal geweest. De pakketten worden wel bij ons opgehaald conform afspraak maar...
Heeft Grandcruwijnen Laadpalen op de parkeerplaatsen?
Wij hebben op onze eigen parkeerplaats een laadpaal met 2 aansluitingen zodat u tijdens het bezoek aan ons uw auto kunt op-of bijladen. De laadpaal staat ook gewoon vermeld in het publieke overzicht. Bijna naast de snelweg, met eigen parkeerplaatsen ...
Heeft Grandcruwijnen een Geborgde werkwijze alcoholwet?
Verantwoorde alcoholverkoop is voor Grandcruwijnen BV erg belangrijk. Grandcruwijnen wil bij het bestellen van wijn geen alcohol bezorgen aan jongeren onder de achttien jaar. Op 1 juli 2021 is de nieuwe alcoholwet van kracht geworden. Alle verkopers ...
Beloven jullie dat mijn pakket altijd de volgende dag in huis is ?
Wij kunnen niet beloven dat u uw pakket de volgende dag in huis heeft. We willen hier eerlijk en transparant in zijn en met de huidige groei in Online-bestellingen kan niemand dat. Wel doen wij ons uiterste best dit te realiseren en de afgelopen jaren...
Mijn Track & Trace wijzigt en geeft andere tijden
Soms worden de Track &Trace codes door de software van de bezorgdiensten al verstuurd op het moment dat wij het aanbieden aan de bezorgdienst en soms gebeurt dit pas als het pakket arriveert in het 1e soorteercentrum. Het kan erop lijken dat het ...
Mijn pakket heeft vertraging? Wat kan ik doen
Belangrijke informatie over uw zending gedurende de feestdagen
Wij zullen uw bestelling die u heeft gedaan gedurende werkdagen voor 16:00 uur nog dezelfde dag aanbieden maar door de enorme drukte bij ALLE bezorgdiensten zoals PostNL, DPD en Budbee kan...
Versturen jullie ook in deelleveringen?
Van een aantal wijnen zijn we in staat, als deze niet (volledig) op voorraad zijn, om ze in principe binnen een aantal dagen weer op voorraad te hebben. Bij deze wijnen hebben wij onze website zo ingeregeld dat er meer kan worden besteld...
Wat zijn de verzendkosten bij Grandcruwijnen
Wij werken samen met diverse pakketbezorgers zoals DPD en PostNL. In Nederland leveren wij bestellingen boven de 100 euro gratis en onder de 100 euro betaalt u een bijdrage in de verzendkosten van 6,95 euro. In België leveren wij boven de 150 euro gratis...
Waarom zijn er verschillende bezorgkosten
Wij bieden divese mogelijkheden voor de keuze van de leverancier van uw pakket en werken samen met DPD, PostNL en Budbee. U heeft daarin de keuze maar naast kosten vinden wij bij Grandcruwijnen het ook zeer belangrijk dat de zendingen CO2-neutraal plaats...
Gevolg van nieuwe regelgeving rondom levering Alcohol - 18 plus
Per 1-7-2021 gaat de verscherpte regelgeving (wijziging van de Drank- en Horeca wet) in, dit heeft betrekking op leveringen op afstand aan particulieren in Nederland en dan komt er officiële wetgeving rondom de levering van Alcohol en gelden gelijksoortige...
Hoe bezorgt Grandcruwijnen mijn bestelling?
Voor het bezorgen van uw bestelling maken wij gebruik van de service van PostNL, DPD of Budbee (avondlevering). U ontvangt uw bestelling in een stevige verpakking, speciaal ontwikkeld voor het vervoer van wijnflessen. We vermelden in de afreken-pagina...
Wordt er op leeftijd gecontroleerd en is er Identificatieplicht
Wij staan bij Grandcruwijnen voor verantwoord genieten. Wij willen volwassenen laten genieten van momenten met een lekker glas, maar vinden het daarbij heel belangrijk dat er verantwoord mee wordt omgaan. Onze mooie wijnen zijn vooral om van te genieten...
Pagina
- U lees momenteel pagina 1
- Pagina 2
- Pagina Volgende
2
Categories: