JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor uw browser.

Menu

Account

Toggle Nav

FAQ
Vragen over bezorgen en afhalen

Vragen over bezorgen en afhalen

Wordt er op leeftijd gecontroleerd en is er Identificatieplicht

Wij staan bij Grandcruwijnen voor verantwoord genieten. Wij willen volwassenen laten genieten van momenten met een lekker glas, maar vinden het daarbij heel belangrijk dat er verantwoord mee wordt omgaan. Onze mooie wijnen zijn vooral om van te genieten...

Heeft Grandcruwijnen een Geborgde werkwijze alcoholwet?

Verantwoorde alcoholverkoop is voor Grandcruwijnen BV erg belangrijk. Grandcruwijnen wil bij het bestellen van wijn geen alcohol bezorgen aan jongeren onder de achttien jaar. Op 1 juli 2021 is de nieuwe alcoholwet van kracht geworden. Alle verkopers ...

Beloven jullie dat mijn pakket altijd de volgende dag in huis is ?

Wij kunnen niet beloven dat u uw pakket de volgende dag in huis heeft. We willen hier eerlijk en transparant in zijn en met de huidige groei in Online-bestellingen kan niemand dat. Wel doen wij ons uiterste best dit te realiseren en de afgelopen jaren...

Mijn Track & Trace wijzigt en geeft andere tijden

Soms worden de Track &Trace codes door de software van de bezorgdiensten al verstuurd op het moment dat wij het aanbieden aan de bezorgdienst en soms gebeurt dit pas als het pakket arriveert in het 1e soorteercentrum. Het kan erop lijken dat het ...

Mijn pakket heeft vertraging? Wat kan ik doen

Belangrijke informatie over uw zending gedurende de feestdagen Wij zullen uw bestelling die u heeft gedaan gedurende werkdagen voor 16:00 uur nog dezelfde dag aanbieden maar door de enorme drukte bij ALLE bezorgdiensten zoals PostNL, DPD en Budbee kan...

Versturen jullie ook in deelleveringen?

Van een aantal wijnen zijn we in staat, als deze niet (volledig) op voorraad zijn, om ze in principe binnen een aantal dagen weer op voorraad te hebben. Bij deze wijnen hebben wij onze website zo ingeregeld dat er meer kan worden besteld...

Wat zijn de verzendkosten bij Grandcruwijnen

Wij werken samen met diverse pakketbezorgers zoals DPD en PostNL. In Nederland leveren wij bestellingen boven de 75 euro gratis en onder de 75 euro betaalt u een bijdrage in de verzendkosten van 6,95 euro. In België leveren wij boven de 125 euro...

Waarom zijn er verschillende bezorgkosten

Wij bieden divese mogelijkheden voor de keuze van de leverancier van uw pakket en werken samen met DPD, PostNL en Budbee. U heeft daarin de keuze maar naast kosten vinden wij bij Grandcruwijnen het ook zeer belangrijk dat de zendingen CO2-neutraal plaats...

Gevolg van nieuwe regelgeving rondom levering Alcohol - 18 plus

Per 1-7-2021 gaat de verscherpte regelgeving (wijziging van de Drank- en Horeca wet) in, dit heeft betrekking op leveringen op afstand aan particulieren in Nederland en dan komt er officiële wetgeving rondom de levering van Alcohol en gelden gelijksoortige...

Verantwoord alcohol gebruik

Wij staan bij Grandcruwijnen voor verantwoord genieten. Wij willen volwassenen laten genieten van momenten met een lekker glas, maar vinden het daarbij heel belangrijk dat er verantwoord mee wordt omgaan. Onze mooie wijnen zijn vooral om van te genieten...

Hoe bezorgt Grandcruwijnen mijn bestelling?

Voor het bezorgen van uw bestelling maken wij gebruik van de service van PostNL, DPD of Budbee (avondlevering). U ontvangt uw bestelling in een stevige verpakking, speciaal ontwikkeld voor het vervoer van wijnflessen. We vermelden in de afreken-pagina...

Kan ik een pakket laten afleveren bij een Afhaalpunt

Dit kan zeker en in dat geval dient u tijdens het afrekenen te kiezen voor de optie: Daglevering met DPD Wij zullen u pakket dan laten bezorgen door DPD. U ontvangt een e-mailberichten van DPD met de tracking code en de status van de...

Kan ik mijn wijnen ook in originele verpakking krijgen?

We hebben voor de verzending van uw wijnen speciaal verpakkingsmateriaal (pulp of papier-matten) om zorg te dragen dat uw wijnen veilig worden verstuurd en hierdoor zijn uw zendingen ook verzekerd dus mocht er onverhoopt toch iets zijn gebeurt waardoor...

Levert Grandcruwijnen ook in België

Woont u in België? Ook dan bestelt u uw wijnen gemakkelijk en snel bij Grandcruwijnen. Wij bezorgen uw bestelling gewoon bij u thuis!

Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?

Ja, dat kan. Als u hiervoor kiest, betaalt u vooraf of ter plekke via PIN betaling. U betaalt dan uiteraard geen verzendkosten. Als uw bestelling gereed is, ontvangt u van ons een bericht. U kunt uw bestelling in principe iedere werkdag af komen halen...