Offerte aanvragen

U kunt eenvoudig bij Grandcruwijnen een Online een offerte aanvragen. U ziet bij een product of in uw winkelwagen een knop "Offerte aanvragen. De offerteaanvraag is bedoeld indien u een grote bestelling en vooral bedoelt indien u van een wijn een groter aantal wenst.  Een offerte kan zowel worden aangevraagd door onze particuliere en zakelijke klanten. Wij zullen niet ingaan op offerte-aanvragen voor artikelen waarvoor al een korting geldt (staffel- of aanbiedingsprijs). Het proces werkt als volgt:

• U vraagt een Offerte aan middels de Offerte knop bij de wijn of winkelwagen
• Onze klantenservice ontvangt hiervan bericht en zal hier zo snel als mogelijk op reageren
• Zodra er door ons gereageerd is, ontvangt u per e-mail een bericht dat er een offerte voor u klaar staat
• U klikt op de link of logged in met uw account op www.grandcruwijnen.nl en dan ziet u rechtsbovenin naast de winkelwagen de Offerte knop. Hier vindt u de reactie rondom uw aanvraag
• Indien u akkoord bent met ons voorstel kunt u eenvoudig de offerte direct omzetten naar een order en kunt u afrekenen
• Een offerte is 7 dagen geldig en mocht u nog niet gereageerd hebben ontvangt u nog een dag voor het verlopen van de offerte een reminder

Indien u een account heeft bij Grandcruwijnen en bent ingelogd kunt u een Offerte aanvragen voor de producten die u in uw Winkelwagen heeft gezet. U ziet de knop: Offerte aanvragen alleen maar indien u bent ingelogd. De Offerte aanvraag is bedoeld indien u van een wijn een groter aantal wilt aanschaffen. Wilt u dis een offerte aanvragen dan dient u allereerst een account aan te maken (nodig zodat we de offerte kunnen versturen). Als u dan klikt op: Offerte aanvragen dan ontvangt onze Klantenservice hiervan een bericht en zal de aanvraag bekijken en hierop reageren. Zodra er door ons is gereageerd ontvangt u hiervan een bericht en ziet u onze reactie in uw Account-pagina. We trachten op altijd binnen 2 werkdagen te reageren.