Niet goed, geld terug — Proef-garantie
Wat houdt proefgarantie precies in?
Bij Grandcruwijnen geldt standaard een proefgarantie van 45 dagen. Naast de bedenktijd heeft u dus ook nog proefgarantie. Dit betekent dat u uw wijn kunt terugsturen wanneer u meerdere flessen van dezelfde wijn heeft besteld. Door onze geklimatiseerde opslag zijn wij zeker van de kwaliteit. Toch kan het zijn dat u de wijn anders beleeft dan door ons omschreven, want natuurlijk, smaak is iets subjectiefs. Wanneer u ervoor kiest om uw overige wijn terug te sturen, krijgt u een tegoedbon waarmee u in onze webshop of Wine Warehouse een andere wijn kunt uitkiezen die wel bij u past. De Proefgarantie is een toevoeging op het herroepingsrecht en doet niets af aan de hieronder genoemde wettelijke garantie die voor alle producten geldt.
Wat zijn de voorwaarden voor het terugsturen onder proefgarantie?
- Met uitzondering van de aangebroken fles stuurt u de rest terug. Alle overige flessen worden dan vergoed tegen aanschafwaarde d.m.v. een waardebon of via loyaltypunten op uw account bij ons. Verzendkosten worden niet vergoed en het geld alleen voor ongeopende producten in goede staat
- De wijn dient teruggestuurd te worden bij voorkeur in de originele verzenddoos waarin u uw wijn ook ontvangen heeft.
- De proefgarantie is vanaf 45 dagen na levering geldig.
- Voordat u uw wijn(en) terugstuurt neemt u dan telefonisch contact op met onze klantenservice +31 (0)78 6450615 of via email [email protected]